Retours
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit doit être
non porté
non lavé
non endommagé
avec ses étiquettes d'origine
dans son état d'origine
Frais de retour
Changement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client.
Produit défectueux, incorrect ou endommagé à la livraison : FIOFIO prend en charge le retour et le problème est traité avec vous.
Comment faire une demande
Contactez-nous (voir Contact) avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous transmettrons les instructions. Le remboursement est traité après réception et inspection du produit retourné.
Cette politique ne limite pas les droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment dans les cas où la loi prévoit une annulation de la transaction aux frais du commerçant.